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title: Ep.2 Transformación de la experiencia del cliente | CX Tour Temporada 2
description: Junto a 2 expertos del CX platicaremos sobre la evolución de la industria, su visión sobre el futuro, y sus consejos para tener tu estrategia al día.
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###     Temporada 2   # Ep. 2: Transformación de la experiencia del cliente Cambios en la industria, qué viene en camino y cómo tener al día tu estrategia CX   Miércoles 13 de Octubre, 10:00 am (GMT-5)     Inscríbete GRATIS para acceder O [toca aquí ](https://info.questionpro.com/es/cx-tour-2x03?hsLang=en-us) para ir al episodio #3

 

**¿Qué aprenderás en este episodio?**

En compañía de 2 expertos del CX, platicaremos sobre los cambios en la experiencia del cliente post-coronavirus, el contexto actual de la industria y sus perspectivas sobre el futuro. Nos contarán cómo ha sido la evolución del CX durante su trayectoria y nos darán sus recomendaciones para las empresas que desean poner al día su estrategia de Experiencia del Cliente.

 

 

**¿En qué consiste CX Tour?**

Se trata de una serie de webinarios en los que abordamos las problemáticas principales de la Experiencia del Cliente en medios digitales y cómo tu marca puede sacar provecho de [nuestra plataforma de CX](https://www.questionpro.com/es/cx/) para solucionarlas con eficiencia, destacar entre tus competidores y ayudarte a aumentar:

| ![Satisfaccion](https://info.questionpro.com/hs-fs/hubfs/Satisfaccion.png?width=136&name=Satisfaccion.png) La satisfacción de tus clientes | ![Lealtad](https://info.questionpro.com/hs-fs/hubfs/Lealtad.png?width=136&name=Lealtad.png) La lealtad hacia tu marca | ![ventas](https://info.questionpro.com/hs-fs/hubfs/ventas.png?width=136&name=ventas.png) Tus ventas en general |
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**¿Qué obtienes con tu inscripción?**

Acceso a la transmisión EN VIVO de este episodio e invitación anticipada a todos los que siguen.

 

 

PD: Si deseas acceder a los episodios de la Temporada 1 de CX Tour tan sólo [visita esta página](https://info.questionpro.com/es/cx-tour?hsLang=en-us) 😉

 

 

### Conoce a los speakers

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#### [![raul-cxtour](https://info.questionpro.com/hs-fs/hubfs/raul-cxtour.png?width=400&height=454&name=raul-cxtour.png)   **Raúl Rodríguez** CX Director QuestionPro Latinoamérica](https://www.linkedin.com/in/raul-rodriguez-b4829829/)

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<https://www.linkedin.com/in/emiliano-ordu%C3%B1a-67814519b/>

#### [![emiliano-orduna-cx-tour-questiopro](https://info.questionpro.com/hs-fs/hubfs/emiliano-orduna-cx-tour-questiopro.png?width=400&height=452&name=emiliano-orduna-cx-tour-questiopro.png)     **Emiliano Orduña** CX Project Manager QuestionPro Latinoamérica](https://www.linkedin.com/in/emiliano-ordu%C3%B1a-67814519b/)

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![eva-cxtour](https://info.questionpro.com/hs-fs/hubfs/eva-cxtour.png?width=400&height=454&name=eva-cxtour.png)

 

**Eva Guerrero**

CEO & Founder

Anzar CX

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#### [![sebastien-cxtour](https://info.questionpro.com/hs-fs/hubfs/sebastien-cxtour.png?width=350&height=400&name=sebastien-cxtour.png)   **Sebastien Munar** Managing Director & Founder Clientrika](https://www.linkedin.com/in/sebastienmunar/)

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